悅豪之星|以專業為盾，履職盡責展擔當
發布時間：
2022-09-29
來源：
他是一名普普通通的悅豪人——湯國興，2013年入職的他是一名電氣維修領班，憑著專業技術和服務熱忱一路晉升為工程專業經理，帶領工程人員無論烈日酷暑還是寒風凜冽，為園區硬件設施的正常運作而不懈努力。
1. 急業主所急 想業主所想
今年6月，新華聯家園北區指揮中心接到一位上了年紀的業主電話，他用急促的聲音說室內分機無法打開單元門，自己年紀大行動不方便，下不了樓，希望盡快安排人員維修。
放下電話后指揮中心人員立即通知了工程經理湯國興，得知情況后他帶領電氣維修工鄭萬江第一時間趕到現場，老人焦急的訴說著問題，安撫好業主情緒，兩人就埋頭開始尋找癥結所在，經過排查最終確定是業主家中分機存在故障，立即為室內分機更換壓簧開關后分機恢復正常使用。老人心中的大石落了地，臉上也露出了笑容，高興地拿出兩瓶礦泉水表示感謝。分機故障并非屬于緊急事件，但他站在業主角度考慮問題，急業主所急，騰出時間，安排人員，第一時間趕赴現場，撫平業主焦急，送去暖心關懷。
2. 以專業為盾 守護業戶權益
臨近開學，家園北區幼兒園內突然停電，幼兒園的維修師傅多次查找未能發現問題，配電柜內設備總閘始終無法閉合，再過兩天就要開學，園長非常著急，找到物業湯國興幫忙排查維修。時間緊急，他放棄了周末休息時間，連續排查兩天，終于找到故障原因并進行修復，保證了幼兒園周一正常開學。幼兒園負責人特意送來錦旗表示感謝，并表達了對物業服務工作的認可。
3. 履職盡責 擔當作為
8月30日，湯國興在日常工作檢查時，發現園區電梯三方對講系統不通，安全無小事，他即刻與電梯維保人員聯合檢查，確定是中控室電梯緊急呼叫系統主機故障，又馬不停蹄聯系采買事宜。緊跟蹤勤督促，用最短的時間完成電梯緊急呼叫系統主機的更換，故障解除，恢復系統功能，排除安全隱患。
他用行動詮釋了一名物業工程人員的責任與擔當，榜樣的力量是無窮的，他帶領著部門人員在道路上奮力前行，在平凡的崗位上書寫著不凡的事跡，為更多的業戶提供更高效、更優質、更暖心的物業服務。
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